第100章 定策：以质取胜，攻心为上(1/3)
第二天一早，大家又来了。阿福进门的时候，手里还攥着个烧饼。小川说他：“你就知道吃。”
阿福说：“不吃饱哪有力气干活。”
柳娘子和翠娘一起来的，手里拿着没织完的毛衣。吴账房最后一个到，怀里抱着账本，手里拎着茶壶。
人都到齐了，围坐在柜台前。
林悠悠看着大家，说道：“昨晚我想了一夜，想出一个法子。”
阿福放下烧饼，抹了抹嘴，问道：“什么法子？”
林悠悠说：“四个字，以质取胜，攻心为上。”
阿福愣了愣，问道：“攻心为上？什么意思？”
林悠悠说：“就是让客人从心里觉得咱们好，不是咱们说好，是他们自己觉得好。自己觉得好，才会一直来，才会帮咱们说。”
阿福琢磨了一会儿，说道：“哦，就是让他们自己觉得，咱们的东西值。”
林悠悠说：“对。”
小川问：“那具体怎么做？”
林悠悠说：“分几步。第一步，把对比台做得更细，不光摆东西，还得写个牌子，把两家的区别写清楚。”她看着吴账房，“吴叔，您把这几天的对比结果整理一下。木料哪儿不同，粉末哪儿不同，气味哪儿不同。写成一个单子，挂在对比台旁边。”
吴账房点头，说道：“行，我今天就写。”
林悠悠又说：“第二步，让老客说话。阿福这几天记的那些话，马师傅说的，周婶子说的，李木匠说的，都写下来，写在小纸条上，贴在店里。”
柳娘子说：“这个好，新客进来，看见老客说的话，比咱们自己说管用。”
林悠悠说：“对，这就是‘攻心’。让他们看见，有这么多人觉得咱们好。”
阿福说：“那我那些话，都写上？”
林悠悠说：“挑好的写，那些夸咱们的，那些说咱们东西好的，那些说比钱记好的。”
阿福点头，说道：“懂了。”
林悠悠又说：“第三步，给老客一点小好处，不是降价，是感谢。”
阿福问：“怎么感谢？”
林悠悠说：“比如，会员年底送礼的时候，多送一点。或者，老客带新客来，新客买了，老客得个试用装。”
翠娘说：“这个好，老客觉得咱们记着他们，会更愿意帮咱们说话。”
林悠悠点头，说道：“就是这个理。第四步，稳住胡木匠他们。钱记还在打听进货渠道，咱们得让胡木匠知道，咱们跟他是一条线上的。价钱不压，结账不拖，有事互相帮。”
阿福说：“这个我去说，我跟胡木匠熟。”
林悠悠说：“行，你去说。顺便问问，能不能做点新东西，咱们得一直有新东西，不能老几样。”
阿福点头，说道：“行。”
吴账房在旁边拨了拨算盘，说道：“这四步下来，店就稳了。”
林悠悠说：“稳不稳，还得看做得怎么样。今天就分头行动。”她看着阿福，“阿福去找胡木匠。”看着吴账房，“吴叔写单子。”看着柳娘子，“柳娘子准备纸条。”看着翠娘，“翠娘去跟老客透个风。”
大家都点头。站起来，各自去忙。
阿福走到门口，又回头，问道：“师娘，您这法子，真能行？”
林悠悠笑了，说道：“行不行，试了才知道。”
阿福点点头，走了。
店里剩下林悠悠一个人。她站在柜台后面，看着外面。街上人来人往。有人在钱记门